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Comment savoir si ma commande a été expédiéeLe delai de traitement des commandes sont de 1à 3 jours ouvrables ( les jours ouvranles ne comprennent ni week ends ni jours fériés ) . Ces délais peuvent être prolongé pendant les vacances ,les lacement réaprovisionnement et es promotions . Des retards peuvent également se produirent pendant les mois de Février - Avril , Novembre - Décembre . Votre commande peut être expédiée 3 à 5 Jours ouvrables après la commande . Votre e - mail de confirmation de commande indiquera le temps de traitement actuel. Une fois expédiée le délai de livraison à l'international est de 10 à 21 jours . Les dates de livraison sont estimées non garanties . Possibilité de livraison express sous conditions . Une fois la commande expédiée , un numéro de suivi vous sera envoyée par e -mail L'e-mail contiendra les détails de l'envoi , votre numro de suivi et un lien vers le site chronopost pur suivre la commande . Noter que nous sommes pas responsables des livraisons d'expéditions qui pourait être affectées par les éléments suivants : - Les douanes - les évènements naturels - les grêves - retads de trasports aériens - terrestre ou les transfert chronopost aux facteurs internationaux . Si vous n'avez pas reçu un numéro de suivi après 3 jours ouvrables veuillez nous envoyé un mail à : bnc_art28@outlook.fr Veuillez vérifier votre boite de réception indésirable / Spam , puis contactez nous . Les e-mails d'expéditions sont envoyés à l'adesse e-mail que vous avez saisie lors de votre commande . Veuillez vous assurez de bien saisir l'adresse e-mail lors du paiement .
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Informations supplmentaires pour les clients internationauxNous expédions dans le monde entier via chronopost . courrier international de première classe . les commandes internationale peuvent prendre jusqu'a 20 jours ouvrables ou plus pour y arriver . Les tableaux expédiées peuvent être soumis à des droits des taxes , frais de manutentions ou autres frais divers tels que définis par le pays d'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de votre commande , donc ne peut pas être remboursée par bncart28 . Parfois ces frais doivent être payés pour recevoir votre colis . Veuillez vérifier auprès du bureau de douane , votre pays pour déterminer quel seront ces coût suppémantaire avant de passer la commande . Veuillez noter que certais pays internationaux ne numérisent pas le colis une fois qu'il arrive dans votre pays . Si plus de 20 jours ouvrables s'écoulent veuillez contacter votre bureau de poste local ou la douane car le colis peut y conservé . Le service postale ne garantit pas la date et l'heure de livraison de votre colis . Pour le colis standard ou de 1er classe .
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Une fois ma commande soumise puis-je y apportée des modifications ou l'annulée ?Nous tenterons de modifier ou d'annuler votre commande le jour même . Si vous nous contactée après le jour ou vous avez passée votre commande , nous ne pouvons pas garantir que la commande peut être modifiée ou annulée . Cela est dû au fait que la plupart du temps nous traitons les commandes pendant les jours / heures non ouvrables pour assurer une expéditions rapide . Si vous avez commis une érreur et vous souhaitez annulée votre commande après quel a été traitée et expédiée , nous ne pourrons malheureusement pas annulé votre commande ou éffectuée un remboursement. Nous ne pouvons expédiée qu'a l'adresse indiquée lors du paiement Paypal. Si votre adresse est incorrecte , veuillez envoyer un e-mail à bnc_art28@outlook.fr
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Que se passe t il si mon colis n'est pas livrable à mon adresse ?Tout d'abord veuillez vérifier votre numéro de suivi qui vous a été fourni. S'il indique que votre colis n'est pas livrable , veuillez nous envoyé un e-mail à bnc_art28@outlook.fr Nous vous expiquerons comment procédée . Si nous recevons votre colis par la poste , nous vous contacterons par e-mail pour demander une adresse de livraison mise a jour . afin que nous puissions vous la renvoyer . Un petit frais d'expédition de retour en raison de l'adresse non réclamée , invalide / non livrable etc. qui nous a été fournie . Cela devra être payé avant que nous le réenvoyions la commande . Veuillez vous assurer de bien saisir votre adresse de livraison dans Paypal pour éviter les retards dans la réception de votre commande . Nous ne remboursons pas lesfrais de port .
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